Commande chez PS performance : Tjrs rien !!!

[sonar8]

salut, meme souci du cote de chez " ACESS MOTO "

1ere et derniere cde

je ne conseille pas

commande du 1er avril

prise en compte le 2 avril dixit la hot line!

10 jours ouvrables pour livrer

toujours commande en traitement sur mon compte !!!

encore un shop qui sait y faire et qui chouchoute ces client

[DiaZ]

Même expérience chez ps performance pour l'achat d'une bulle !
2 mois d'attente !
Il faut courir après les réponses par mail !
Une chose est sûr, c'est qu'il travaille en flux tendu, ca coute moins cher et ca rapporte plus !
Pas besoin de trésorerie pour faire tourner de cette façon une boutique internet !
A partir du moment où vous commandez, ils attendent d'avoir le franco de port avec toutes les autres commandes clients chez leur fournisseur pour passer leur commande, d'où les délais aussi long !!!!
Bref ce site semble toujours livrer ces clients, cependant il ne faut pas être pressé !

[olivierzx]

Ce qui marche bien avec eux ce sont les menaces.

Association de consommateur, médiateur VPC internet ...
J'ai réussi à débloquer une commande comme ça.

On était plusieurs à avoir commandé le même article (un indicateur de rapport engagé) et je suis le seul à l'avoir reçu en moins de 2 mois. Les autres ont pas osé et ont attendu plus de 3 mois.

Du coup quand j'ai vendu la moto j'ai revendu l'indicateur en 2 heures au même prix que je l'avais payé.

[lenny_7]

pourtant je connais bien Saïd le patron de chez Ps et il est vraiment très sympa....j'avais même essayé la Brutale et la F4 312R il y a +- 2 ans.

mais c'est vrai que les délais sont très longs chez eux et que leur service clientèle est un peu à la traine.



j'ai un pote qui habite à 5 min de chez eux, quand il me faut qq chose j'envoie direct mon pote aller chercher la pièce qu'il me faut


en fait je pense qu'ils ont peu de stock et qu'ils attendent d'avoir plusieurs commandes avant de se faire livrer....ça leur coute moins cher !
mais je suis bien d'accord pour dire que c'est très chiant.

[pur2000]

Salut,

Pour ma part, j'ai été contacté par ps-performance pendant mes vacances (c a d il y a une semaine et demi) : ils me disaient qu'ils n'avaient pas reçu mes durites (raccords couleur inox + gaine de durite noire) et me proposaient des durites avec raccord inox et gaine transparente + un avoir de 15 €. N'étant pas trop casse couille par nature, j'ai accepté le deal et j'ai demandé à ce qu'ils remplacent l'avoir par une bombe de graisse à chaine à 12€ (vue la galère pour recevoir mes durites j'avais pas trop envie de retenter l'expérience). Mais peu de temps après on me rappelle pour me dire qu'ils s'étaient trompés et que les raccords étaient en fait dorés. Par contre ne souhaitant pas que ma moto ressemble à un sapin de noël, je leur ai dit que là ça me gênait et que je préférait attendre qu'il reçoivent ce que j'avais commandé. Ils me disent qu'ils vont voir et qu'il me tiendront au courant des disponibilités. Ils me rappellent dans la soirée pour me dire que finalement, ils ont le matériel (raccord inox + gaine noire) et qu'ils fabriqueront les durites dans la soirée pour me les envoyer dès le lendemain matin ainsi que la bombe de graisse en guise d'excuses pour le retard !!!

Tout ceci pour dire qu'au final, il aura fallu 4 mois pour que je reçoive des durites qu'ils confectionnent eux même ! J'ai été assez surpris par les différents retournement de situation. Leur gestion des stocks semble être assez aléatoire.

[biloute06]

ehe h , j espère que tu les recevras bientôt même si c est pas encore fait

mais il est vrai que ce délai la est particulièrement abusé

quand j avais commandé le filtre kn et l akra , il est vrai que j ai bien du attendre 3 semaine voir 1 mois , ca parait court au vu des autres delai

bonne route , courage , plus longtemps a attendre logiquement

[DarkDemon]

En général tout ce qui est "matériel courant" cela va assez vite, pour le reste il est vrai que les délais sont parfois très aléatoires.
Tu es en droit de déposer une reclamation au regard des conditions de vente, vois sur leur site ce qu'ils disent sur les délais de livraison, si ces derniers ne sont pas respectés il y a obligation de moyen, voir de résultat si des délais précis sont donnés, et par conséquent droit à annulation de la commande ou autre, voir là aussi conditions de vente ou éventuellement arrangement avec eux
Si tu souhaites entreprendre une démarche à leur encontre et que tu as besoin d'un coup de main, c'est un domaine que je connais un pneu et t'aiderai volontiers si tu as besoin

DD