2@4: sont ils vraiment sérieux?
Message posté... : 26 janv. 2009, 19:00
Fin 2008, commande d'un feu arrière led FZ1. Au bout d'un mois toujours rien reçu, le colis n'a jamais été scanné par contre le chèque a été encaissé au bout de 24H. 5 relances mail, aucune réponse. Je les appelle, une enquête auprès de la Poste est ouverte, on me dit de rappeler dans 2 semaines. 2 semaines plus tard, je rappelle, on me demande d'attendre 1 semaine de plus. Ultime relance de ma part, on me renvoie un 2nd feu.
Le 7 janvier dernier, commande de 2 ampoules led FZ1 (9.50euros). Réception dans des délais très corrects de mon colis. Seulement, les ampoules que j'ai reçues ne sont pas celles commandées. Elles correspondent au modèle bas de gamme à 3.50euros les 2. Le 15 janvier, excédé, je réexpédie la marchandise à mes frais et demande le remboursement. Après de multiples relances, je n'ai pas été remboursé alors qu'un mail de Fred me dit que le remboursement est envisageable.
Nous sommes le 26 janvier et la situation n'a pas évolué.
J'ai vu beaucoup de bons commentaires concernant ce vendeur sur ce forum. Seulement, vu mon expérience, il est clair que je ne commanderai plus auprès de ce vendeur.
Je voulais simplement vous relater objectivement ma situation. A bon entendeur...
Le 7 janvier dernier, commande de 2 ampoules led FZ1 (9.50euros). Réception dans des délais très corrects de mon colis. Seulement, les ampoules que j'ai reçues ne sont pas celles commandées. Elles correspondent au modèle bas de gamme à 3.50euros les 2. Le 15 janvier, excédé, je réexpédie la marchandise à mes frais et demande le remboursement. Après de multiples relances, je n'ai pas été remboursé alors qu'un mail de Fred me dit que le remboursement est envisageable.
Nous sommes le 26 janvier et la situation n'a pas évolué.
J'ai vu beaucoup de bons commentaires concernant ce vendeur sur ce forum. Seulement, vu mon expérience, il est clair que je ne commanderai plus auprès de ce vendeur.
Je voulais simplement vous relater objectivement ma situation. A bon entendeur...
Bon courage pour la suite