Fazermen

pour information a tous
sachez que si vous avez envie d un pot Ixil
mefiez vous car cette marque n assume aucun
service apres-vente
j ai achete un pot Xtrem black pour mon FZ1
qui a tres vite montré une decoloration de la peinture
cote collecteur
j en ai informe mon vendeur qui me dit d abord
qu Ixil prend en charge
puis se retracte,la reponse :


" bonjour,

malgres notre insistance, IXIL refuse la garantie prétextant qu'il ne s'agit pas d'un vice de frarication,

nous sommes désolé et ne pouvons rien faire de plus"


exemple









voila meme si ce n est pas vraiment genant c est plus pour le principe
car cela veut juste dire "Achete mes produits que je m engraisse bien"
c est bien se foutre de la g...le du client



Ajout par l'équipe de modération :

L'importateur d'IXIL France a contacté l'équipe de modération afin de fournir des explications sur le phénomène évoqué. Au vu des explications il nous semble que ce n'est pas tant la qualité des pots ixil qui soit à remettre en cause mais qu'il s'agisse d'un problème de lecture de notice, ou de mauvais conseils du vendeur qui fournit le pot.

Vous pouvez lire le droit de réponse d'IXIL en > cliquant ici < :sm28:

j'ai un pote qui a acheté la double sortie sous la selle, ben même constat, plus de peinture sur les pots, et là ça fait très très moche, une impression de vieille aluminium oxidé!!
et lui pareil, il n'arrète pas de les relancer, mais ils ne veulent rien savoir!!!!

Arf vraiment pas de chance quand on voit ca, Evidemment c pas méchant, l'effet peut meme plaire a certaint mais dans le principe ca fait chier. Des fois j'me dis que j'suis casque couille avec mes apriori, mais quand j'vois ca j'me dis que non j'ai raison donc :

Casque : Shoie et rien d'autre
Equipement Pilote : Alpinestars
Echappement : Akrapovic

J'ai toujours connu ixil comme une marque pas cher, ca ne m'etonne pas.

@ Patcbi : Purement scandaleux car je pense que tu as au minimum un an de garantie non.. :coco17:

@ Rickorn :..grandes marques mais il en reste encore d'autres de même qualité...même si celles cités sont dans mes gouts..

V

rickorn a écrit :Arf vraiment pas de chance quand on voit ca, Evidemment c pas méchant, l'effet peut meme plaire a certaint mais dans le principe ca fait chier. Des fois j'me dis que j'suis casque couille avec mes apriori, mais quand j'vois ca j'me dis que non j'ai raison donc :

Casque : Shoie et rien d'autre
Equipement Pilote : Alpinestars
Echappement : Akrapovic

Araï ? Bien ? Pas bien ?
Une question que je me pose, faut-il mettre le prix?
Car c'est encore vraiment plus cher que Shoei...

Je suis d'accord avec toi sur le principe, il ne faut pas se laisser faire car ce changement de couleur est tout sauf normal.
Par contre l'effet produit, je le trouve joli pour l'instant, mais il est vrai que si ça se propage sur tout le pot ca risque vite de tourner au cauchemar.

Bon courage à toi avec les relances.

Bye

Au moins, ça plairait à Jeanne Mas

patcbi a écrit :pour information a tous
sachez que si vous avez envie d un pot Ixil
mefiez vous car cette marque n assume aucun
service apres-vente
j ai achete un pot Xtrem black pour mon FZ1
qui a tres vite montré une decoloration de la peinture
cote collecteur
j en ai informe mon vendeur qui me dit d abord
qu Ixil prend en charge
puis se retracte,la reponse :


" bonjour,

malgres notre insistance, IXIL refuse la garantie prétextant qu'il ne s'agit pas d'un vice de frarication,

nous sommes désolé et ne pouvons rien faire de plus"


exemple









voila meme si ce n est pas vraiment genant c est plus pour le principe
car cela veut juste dire "Achete mes produits que je m engraisse bien"
c est bien se foutre de la g...le du client

Salut je suis moi meme en plein débat avec une autre "maison" pour un autre type de produit .en l'occrurrence amortisseur White power:
Seule chose a faire a ton niveau: une lettre recomandée avec A/R, + photos, demandant remplacement du produit par le neuf, reponse sous, huitaine avant procédure :teuteul: , c'est chiant de devoir en arriver a faire le procedurié"casse couilles" mais merde apres tout ces putains de "gadgets" ne sont pas donnés , renseignes toi aupres de ton assurance, tu dois surement avoir une assistance juridique, la aussi tu payes donc autant s'en servir
Moi j'en suis a la nego amiable, mais bon deja un email pas piqué des vers pour mettre par écrit la conversation téléphonique..j'attend :teuteul:

2 connaissances avec ixil qui vire comme le tiens et rien a faire ils n'ont jamais rien eu de la part d'ixil par contre du cons ils ont eu un geste commercial! Il y'en a un qui a fait reprendre son ixil et le cons lui a demandé 100€ et il avait un akra titane tout neuf!


Ajout par l'équipe de modération :

L'importateur d'IXIL France a contacté l'équipe de modération afin de fournir des explications sur le phénomène évoqué. Au vu des explications il nous semble que ce n'est pas tant la qualité des pots ixil qui soit à remettre en cause mais qu'il s'agisse d'un problème de lecture de notice, ou de mauvais conseils du vendeur qui fournit le pot.

Vous pouvez lire le droit de réponse d'IXIL en > cliquant ici < :sm28:[/quote]