Partenariat avec Louis.de + Amazon

[seb31]

Merci beaucoup Douda.
En effet altavista m'avais pas dit ça comme ça

Bonne soirée

[douda]

Merci beaucoup Douda.
En effet altavista m'avais pas dit ça comme ça

Bonne soirée

évidemment , ces traducteurs te font plutot du mot á mot...

[seb31]

Merci Douda,

Bon ca y est j'ai passé ma commande par le lien situé sur le portail.
Ca permettra de mettre une toute petite pierre à l'édifice Motoconnect.
J'ai reçu le mail de confirmation pour ma commande et j'espère que tout se passera bien :teuteul:

seb

[douda]

Merci Douda,

Bon ca y est j'ai passé ma commande par le lien situé sur le portail.
Ca permettra de mettre une toute petite pierre à l'édifice Motoconnect.
J'ai reçu le mail de confirmation pour ma commande et j'espère que tout se passera bien :teuteul:

seb

c´est trés sympa et nous t´en remercions ...
il n´y a pas de raisons que cela aille mal, mais si c´était le cas , n´hésites pas á me faire signe...
a++

[rafamdx]

Moi j'ai la chance d'habiter a proximité de Sarrebruck et je suis donc fourré chez LOUIS au moins une fois par mois. lol. J'ai acheté beaucoup de choses chez eux et j'en suis super content. Leurs tarifs sont imbatables et la qualité des produits irréprochable en ce qui me concerne. Rien a redire. Ah si... une chose... vous ne perdez rien a ne pas pouvoir passer dans le magasin directement, les prix ne se négocient pas comme en France. En France il suffit de demander pour obtenir 10 ou 15% ... en Allemagne c NIET CAMARAD !!! lol.
Mais je vous conseil a tous de commander chez eux tant que possible et en passant par les barres publicitaires du Forum de préférence. Vous ne serez pas déçu soyez en sure !
PS: Je ne parle pas un mot de teuton ... mais avec de la volonté et de la patience je m'en sors

[seb31]

Bonjour,

Je comprends pas comment il fonctionne suite à ma commande.
J'explique, j'ai commandé 2 rétros, 2 tentes, et 2 paires de gants pour un montant total de 172,65 Euros.
Ce matin je regarde mon compte et j'ai un débit de 122,75 par carte bleue, je me demande ce que c'est et j'appelle ma banque : c'est louis.de
Bon ensuite je recois un mail de louis à 12H07 me disant que ma commande est partie :

- 1 brochure
- 1 catalogue
- 2 rétros
- 2 tentes

Il me manque les gants

Je fais le total de ce qu'il m'envoie : 72,85 euros
Et là la question : pourquoi ils m'ont débité de 122,75 euros ? la différence correspondrait à 1 paire de gant mais elle n'est pas marqué dans le contenu du paquet qu'il m'envoit et dans le mail il n'y a rien correspondant au 2 paires de gants, il n'indique pas si c'est en reliquat, délais plus longs ou autres.

Pour une première commande ça commence mal

2ème question : ils ne vont pas me refaire payer les frais de ports quand même ?

3ème question : ça vous est déjà arrivé ?

Merci de m'éclairer sur ces points.
seb

[douda]

jamais eu de soucis avec eux, mais le mieux serait que j´ai , si tu le veux bien, une copie des commandes , et des correspondances email avec eux,
pour y voir plus clair..
par email nemrezaf@gmx.net
a++

[seb31]

Je ne leur est pas encore adressé de mail car je tenais à vous poser la question.
Je vous adresse le mail de ma commande ainsi que le mail que j'ai reçu ce matin.

Merci
seb

[douda]

Je ne leur est pas encore adressé de mail car je tenais à vous poser la question.
Je vous adresse le mail de ma commande ainsi que le mail que j'ai reçu ce matin.
Merci
seb

ok, mais on peut se tutoyer ,...

[seb31]

Je donne plus d'infos :

Alors, je leur ai fait partir un mail, réponse de leur part dans la foulée et on dialogue par mail presque comme sur MSN
Du coup pour tirer les choses plus au clair, ma femme les appelle en Allemagne (dans le cas d'un dialogue en Anglais elle parle mieu que moi l'Anglais) et elle tombe sur la femme avec lequel nous dialoguions par mail en Anglais qui parle le Francais (on s'est fait chier pour rien :teuteul: ).

Elle nous explique en fait qu'ils se sont trompés sur le montant à prélevé puisque les gants n'étaient plus disponible et que le montant (49,90 euros) qu'ils ont prélevés va nous être recrédité dans 2 jours (moi mauvaise langue je dis à ma femme ont en a au moins pour 15 jours ). Et ce matin je regarde mon compte et : ils ont crédités le compte. lps_bravo

Donc tout rentre dans l'ordre.

Sinon concernant la commande en elle même, j'ai reçu un mail il y a 3 jours me disant que mon colis partait et ce matin il était à la maison.
Concernant la préparation : très très embalée rien n'étaient cassé.

Je dirais que mise à part ce problème c'est une société chez laquelle je recommanderais car ils ont l'air d'être à l'écoute du client et d'avoir un suivi.

Voila pour l'info, quand on est pas content on sait le dire mais quand nous sommes content nous nous devons de le dire aussi. lps_bravo

seb31

Merci a Douda de s'être proposé par MP dans l'éventualité ou je n'aurais pas réussi à Dialogué par mail : vous avez un très bon webmaster sur Motoconnect, prenez en soin