MOTOLIGNE.COM = je déconseille vivement !!!

[olivierzx]

Certes 3 semaines d'embêtements mais tu as quand même eu ta batterie à un bon prix.
Reste à récupérer tes 10€50.

Je crois que malheureusement tu es tombé sur un des TRES nombreux sites qui posent soucis.
Tout le monde connait PS-Performance avec tous les litiges qui y sont rattachés, et pourtant il y a beaucoup de gens qui y font des affaires.

Quand on veut faire des économies il y a souvent une contre-partie.

[rick]

non elle ne ma pas coûtée moins cher car je l'ai payée le même prix que chez mon concessionnaire + les frais de livraison. J'ai commandé chez motoligne simplement parce qu'ils mettent en avant, le fait de livrer en 24h. Et comme j'était super pressé, j'ai foncé après avoir seulement regardé les avis sur leur site.

[Fazerboy16]

merci de l'info, je connaissais pas ce site mais bon avec la mauvaise pub qu'ils ont, nul doute qu'ils finiront par bouffer la baraque

[rick]

Essayes de prendre contact avec un juge de proximité (en mairie) ou la DGCCRF, c'est gratuit et ils pourront t'aider.
En outre, si tu n'es pas le premier à faire une procédure, ça ajoutera du poids et permettra peut-être de prononcer une sanction vis à vis de cette "boutique".

Bonjour à tous,

Je viens de télèphoner à la DGCCRF (merci sebmil), et en éffet ils non pas le droit de me refuser le remboursement de mes 10€50.

De plus le site de "motoligne" est déja connu par leurs services (non réspect des délais de livraison, produits qui ne correspondent pas, problèmes

de remboursements de commandes, etc...). La DGCCRF va s'occuper de leur cas

Je viens de télèphoner une dérnière fois à "motoligne" pour leur demander le remboursement des mes 10€50, à défault de quoi je me verrai suite

aux conseils de la DGCCRF dans l'obligation d'engager une procédure contre eux. On doit me rappeler avant demain 12h au plus tard.

J'attend de voir si ils me rappelle, et quelle sera leur réponse. Sinon ce sera l'envoi du recommandé, pour que tout ça soit officiel.

Bonne journée à tous.

[sebmil]

Bien, ça avance.
Quand tu les as appelés, tu leur a parlé de ton entrevue avec la DGCCRF ?

Souvent, le simple fait d'évoquer la répression des fraudes ou la possibilité d'une action en justice suffit à rendre docile les vendeurs récalcitrants.

[mister-moreno]

c'est dingue j'ai actuellement le même problème avec eux
j'ai commandé des plaquettes de freins pour mon CBR (4 plaquettes pour la roue avant et 2 pour l'arrière)
bien sûr je ne les ai pas reçu en 24h mais ça ne me posait pas trop de problèmes car mon mécano ne pouvait pas les faire avant plusieurs semaines
quand mon mécano a essayé de les poser il s'est aperçu qu'elles ne correspondaient pas
bien sûr il avait dû ouvrir un paquet pour les monter
la dessus après plusieurs essais téléphoniques je réussi à avoir une assistante (virginie) qui me dit clairement qu'il y a eu une erreur dans la livraison
elle me propose le remboursement seulement des 2 paquets non ouverts et un avoir sur l'envoi
j'ai envoyé les 2 paquets hier et maintenant j'attends...

[Fazerboy16]

Bonjour à tous,

Je viens de télèphoner à la DGCCRF (merci sebmil), et en éffet ils non pas le droit de me refuser le remboursement de mes 10€50.

De plus le site de "motoligne" est déja connu par leurs services (non réspect des délais de livraison, produits qui ne correspondent pas, problèmes

de remboursements de commandes, etc...). La DGCCRF va s'occuper de leur cas

Je viens de télèphoner une dérnière fois à "motoligne" pour leur demander le remboursement des mes 10€50, à défault de quoi je me verrai suite

aux conseils de la DGCCRF dans l'obligation d'engager une procédure contre eux. On doit me rappeler avant demain 12h au plus tard.

J'attend de voir si ils me rappelle, et quelle sera leur réponse. Sinon ce sera l'envoi du recommandé, pour que tout ça soit officiel.

Bonne journée à tous.

tiens nous au courant de l'évolution

[rick]

Enfin, après avoir parler de la DGCCRF et du fait de les poursuivre en justice, "motoligne" accèpte de me rembourser mes 10€50.

Normalement le virement sera fait directement sur mon compte la semaine prochaine (j'attend quand même d'avoir l'argent sur le compte

avant de crier victoire ). C'est quand même grave d'étre obliger d'en arriver là pour 10€50. Je ne suis pas près de mes sous,

mais je ne voulai surtout pas leurs en faire cadeau, et encore moins les utiliser pour passer une nouvelle commande.

En tout cas, un grand MERCI à toi "sebmil" , car après tous mes appels télèphonique, je n'avai pas réussi à faire changer les choses,

et là, le faite de leur avoir parler de la DGCCRF à completement changer la donne.

Je vous tiens au courant dès que le virement sera fait.

mister-moreno, tu sais ce qui te reste à faire si ça ne ce passe pas bien.

[sebmil]

Content que ça s'améliore. C'est tout de même triste de devoir en arriver là pour faire respecter ses droits...

[mister-moreno]

salut rick,
tu as le numéro de la DGCCRF ,

au fait ça veut dire quoi le DGCCRF ?