SAV 2@4

[ALB]

Salut,
j'ai un ptit soucis d'eclairage:
mes 2 veilleuses led viennent de claquer et mon bi-xenon H4 flashouille (2/3 fois) au demarage puis reste eteint (l'autre H7 xenon fonctionne)

j'ai remarqué aussi depuis qques temps, pour demarer il y a un petit temps de lattence (1/4 sec) entre le moment ou j'appuis sur le bouton et la mise en route du demareur (puis demarre du 1er coup)

je soupsonne la batterie (peut-etre trop faible pour le bi-xenon et qui "peinnerait" pour lancer le demareur) mais elle sort du 12.1V a l'arret puis du 13.5v en marche
(70 000km et batterie d'origine)

Help!!!

EDIT: changement de titre "probleme d'eclairage" pour "SAV 2@4"

[TeamFFF]

Ta batterie est fatiguée mais pas morte et le ballast du xenon ne doit pas aimer la baisse de tension au démarrage

[BruceFZ]

Voir aussi si c'est pas la cosse de masse qui serait juste un peu déssérée....

[ALB]

re

meme apres avoir rechargé la batterie, ca n'a rien changé

alors finallement le kit complet est retourné en SAV (le H7 avait aussi un peu "jauni" depuis qques mois)

donc j'ai recu ce matin le nouveau kit, je ne sait pas si tout est neuf, mais apres un branchement rapide pour controller: ca fonctionne impec

... mais pas de bol, la nouvelle ampoule H4 ne rentre plus dans le phare

effectivement la bague sur cette derniere a les 3 encoches à 120° au lieu de les avoir a 135° et 90° en bas




rebelotte, je contact le SAV:
pas de soucis, retournez le nous pour changer la bague
(en paralele leur site vient de changer et des ampoules 5000K sont a present dispo)
du coup j'en profite pour changer ce bleu "tunninje" pour un vrai blanc

bref, faut pas etre pressé mais niveau SAV c'est le top
BRAVO 2@4 (enfin pour l'instant )

[ALB]

decidement, ce Murphy ne me lache pas la grappe

suite de mes mésaventure:

donc mon kit est retourné une seconde fois pour changement de bague sur le H4 et changement de couleur des 2 ampoules (7500k -> 5000k)

je recois le colis, test, ca s'allume et ca rentre dans les feux
je monte le tout, re-test, et me..e, les feux n'ont pas la meme couleur, pourtant j'ai bien l'etiquette 5000K sur les 2 ampoules
le H4 parait blanc et le H7 bleu



re re contact SAV, on va vous envoyer une autre H7, pas de soucis

je recois ce matin la H7, la monte: pareil, elle parait bleu a coté du H4

re re re contact SAV, "il peut avoir des difference suivant les lots, on vous envoit 1 H4 et 1 H7"
ok, j'aurai preferer qu'ils test avant, histoire de gagner du temps

donc j'attend mes 2 ampoules ...

... a suivre

(question SAV c'est royal, super simpas etc etc mais leur fournisseur a l'aire tres moyen )

[Raekwon]

Et bah décidément...

[TeamFFF]

(question SAV c'est royal, super simpas etc etc mais leur fournisseur a l'aire trés moyen )

Je confirme que le SAV est sympa pour les avoir cotoyer de visu, vu que ce sont des voisins (500m)

[ALB]

oups un peu à la bourre

... suite et fin

alors aujourd'hui je me retrouve avec 5 ampoules (3 H7 et 2 H4)
les H7 sont rigouresement identiques (ampoule et couleur d'eclairage "bleu/vert")
par contre les H4 ... il y a 2 bagues differentes (metalique et fine comme une "vrai ampoule" et une epaisse en plastique quasi inmontable sans tordre la patte de fixation du phare) et 2 couleurs differentes (l'une est bien blanche et l'autre tire sur le jaune/orange)


pour ces couleurs c'est legé mais cote à cote c'est flagran

donc avec le H4 bien blanc et une H7 "bleu"ca limite la casse

j'ai recontacté encore le SAV, "pour les ampoules on a fait le tour (pas d'autre lots)", il me dit de permuter les balastes (possibilité de tension differente qui influerai sur la couleur)

je retest toute les combinaisons possible (H7/H4/balasts) mais rien de mieux

donc je retourne les ampoules en rab et conserve la meilleur combinaison

conclusion:
il y a 1.5 mois j'arrivais au terme de la garantie d'un an avec jeu de xenon 7500k dont une ampoule venait de claquer (et l'autre avait jauni)

maintenant je me retrouve avec 2 ampoules 5000k neuves quasiment pareil

donc bon sur un produit tout neuf j'aurais tout retourné mais là j'aurais pas mieux (avec eux en tout cas) donc ca me va

encore une fois, bravo 2@4 pour le SAV plus que sympa , dommage que le matos ne suive pas

est-ce made in china (ou d'un autre pays en developpement)?
aucune indication de la provenance mais ce n'est n'est pas europeen en tout cas
grosses bourdes avec les bagues (qui sont standard par chez nous): encoche à 120°, plastique trop epais, alu "compatible", ... (et encore j'ai peut-etre pas tout testé )
et un suivis qualité nul (inconcevable pour une entreprise un minimum developpé)